Kommunikation & Kundenbetreuung
Ich sorge dafür, dass deine Kunden jederzeit gut betreut sind: ob E-Mails, Telefonate, Follow-ups oder Terminvereinbarungen. Zuverlässig, persönlich und in deinem Namen, damit Vertrauen entsteht und bleibt.
Für internationale Kunden, Selbstständige und KMU · Remote · DE/EN
Kundenkommunikation & Koordination für Selbstständige und KMU
Dein Business wächst, aber die Zeit dafür nicht.
Du weisst, was du tust, aber oft bleibt genau das liegen, was deine Kunden wirklich bei dir hält: Kommunikation, die Vertrauen schafft. Koordination, die dafür sorgt, dass in der Zusammenarbeit alles rund läuft. Und Struktur, damit nichts untergeht. Genau dabei unterstütze ich dich.
Antwort in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
15+Jahre Kundenkommunikation
6Jahre davon im B2B
Deutsch: Muttersprache
Englisch: C1
Englisch: C1
RemoteSchweiz und international
Leistungen
Was ich für dich übernehme
Koordination & Organisation
Prozesse steuern, Abläufe im Griff behalten und sicherstellen, dass bei deinen Kunden nichts liegen bleibt, damit du dich auf dein Kerngeschäft konzentrieren kannst.
Texte & Visuals
Website-Texte, Social-Media-Content, Visuals und Reels, abgestimmt auf dich und deine Zielgruppe, damit deine Botschaft ankommt.
Zusatzleistung zur Kundenkommunikation und Koordination.
Zusammenarbeit
Was du von der Zusammenarbeit mit mir hast
Du wirst wirklich verstanden.
Ich nehme mir Zeit, zu verstehen, wie du arbeitest und was dir wichtig ist. Darauf passe ich meine Unterstützung individuell an.
Zuverlässig und strukturiert.
Du behältst jederzeit den Überblick über den aktuellen Stand. Aufgaben werden eigenständig umgesetzt, Prioritäten klar gesetzt.
Menschliche Kommunikation.
Texte und Nachrichten, die zu dir und deiner Stimme passen, statt nach Vorlage zu klingen.
Flexibel nach deinem Bedarf.
Keine langfristige Bindung. Du entscheidest, wann und wie viel Unterstützung du brauchst.
Ablauf
In drei Schritten startklar
01
Erstgespräch
45 Minuten, unverbindlich. Wir klären deine Situation, deine Ziele und wo Unterstützung am meisten bringt.
02
Start mit klarem Umfang
Wir legen Aufgaben, Zugänge und Prioritäten fest. Du gibst ab, was dich am meisten Zeit kostet.
03
Laufende Zusammenarbeit
Ich arbeite selbstständig und halte dich regelmässig auf dem Laufenden. Abrechnung transparent auf Stundenbasis.
Über mich
Was ich in über 15 Jahren Kundenkommunikation gelernt habe
Menschen kaufen nicht nur ein Produkt. Sie kaufen Vertrauen.
Menschen waren mir schon immer wichtig. Ich höre zu, denke mit und verstehe schnell, was jemand braucht. Das ist nicht nur eine persönliche Stärke, sondern die Grundlage meiner Arbeit.
Dieses Verständnis bringe ich in alles ein, egal ob ich B2B-Kunden betreue, Prozesse koordiniere oder die Kundenkorrespondenz übernehme.
Seit 2024 arbeite ich remote und unterstütze Unternehmen und Selbstständige mit Kundenkommunikation, Koordination und Content, oft in der Rolle als virtuelle Assistentin.
Mehr über michKundenstimmen
Erfahrungen aus der Zusammenarbeit
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Wie läuft die Zusammenarbeit ab?
Wir starten mit einem kurzen, unverbindlichen Kennenlerngespräch. Dabei klären wir deine Situation, deine Ziele und welche Unterstützung du brauchst. Danach arbeite ich selbstständig und halte dich regelmässig auf dem Laufenden.
Für welche Aufgaben ist Unterstützung möglich?
Kundenkommunikation, E-Mail-Korrespondenz, Kundenbetreuung, Koordination und CRM-Pflege sowie Texte und Visuals mit kommerziellem Fokus. Der genaue Umfang richtet sich nach deinem Bedarf.
Wie flexibel ist die Zusammenarbeit?
Es gibt keine langfristige Verpflichtung. Du entscheidest, wann und in welchem Umfang du Unterstützung brauchst. Je nach Verfügbarkeit ist sowohl regelmässige als auch punktuelle Unterstützung möglich.
Wie erfolgt die Abrechnung?
Die Abrechnung erfolgt transparent auf Stundenbasis. Den voraussichtlichen Umfang und die Prioritäten stimmen wir im Vorfeld gemeinsam ab.
Ist auch kurzfristige Unterstützung möglich?
Ja, je nach Verfügbarkeit ist auch kurzfristige Unterstützung möglich. Schreib mir einfach, dann schauen wir gemeinsam, was machbar ist.
In welchen Sprachen arbeitest du?
Auf Deutsch und Schweizerdeutsch als Muttersprache sowie auf Englisch auf C1-Niveau. Kundenkorrespondenz und Content sind in beiden Sprachen möglich.
Arbeitest du auch für Kunden ausserhalb der Schweiz?
Ja. Die Zusammenarbeit läuft vollständig remote, deshalb spielt der Standort keine Rolle. Ich arbeite für Kundinnen und Kunden in der Schweiz, in Deutschland, Österreich und international.
Kontakt
Ich freue mich auf deine Nachricht.
Eine Zusammenarbeit beginnt immer mit einem kurzen Austausch. Schreib mir auf WhatsApp oder LinkedIn oder buche direkt einen Termin. Wir schauen gemeinsam, ob und wie ich dich unterstützen kann. Ich melde mich in der Regel innerhalb von 24 Stunden zurück.
